CONSULTING 課題解決事例

CONSULTING 課題解決事例

Category 新商品開発

得意先の要望に寄り添ったタレ開発で顧客満足度向上!

課題の背景

課題の背景

お客様にご提供する料理に使用しているタレについて、得意先企業様より、使用されている添加物の削減のご要望がありました。しかし、既存のタレを製造しているメーカーに相談したところ、対応は難しいとの回答があり、途方に暮れていました。

具体的なご提案

 お客様のご要望にお応えしたいという想いから、独自にタレの開発に着手することにしました。

課題解決

添加物の削減に対応できるように何度も試作を重ね、お客様にご満足いただける新しいタレを完成させることができました。

解決のポイント

得意先企業様のご要望を真摯に受け止め、諦めずに解決策を模索したこと。
添加物の削減に対応できる別の方法を模索し、研究し、社内の協力を得ながら開発を進めたこと。

お客様からいただいた
喜びの声

「添加物の削減にしっかり対応してくれただけでなく、以前よりも美味しいタレを作ってくれたおかげで、お客様にも大変好評です。」とのお声をいただきました。

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